一、項(xiàng)目背景
作為城市公共安全和公共衛(wèi)生服務(wù)保障體系的重要組成部分，“120”急救中心，在應(yīng)急醫(yī)療保障工作的過程中，扮演著非常重要的角色，日常的管理及技術(shù)水平，直接關(guān)系到應(yīng)急醫(yī)療處理的效果。如何管理好網(wǎng)絡(luò)龐大且復(fù)雜的應(yīng)急中心、應(yīng)急站、救護(hù)車等，如何緊急快速的時(shí)間到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)，是目前各大城市急救中心機(jī)構(gòu)所面臨的問題。
二、客戶需求
為了完善農(nóng)村建設(shè)體系，全面提升農(nóng)村急救服務(wù)水平，根據(jù)【2011】1050 號(hào)《關(guān)于下達(dá)農(nóng)村急救體系建設(shè)項(xiàng)目 2011 年中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃的通知》的相關(guān)要求，省 23 個(gè)縣急救中心需要建設(shè)一套成熟的“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)，并能和省急救中心聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)互通，從而形成統(tǒng)一的全省“120”指揮調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我司提供設(shè)備的安裝及調(diào)試，須達(dá)到安全穩(wěn)定、正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
三、解決方案
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1、先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)是提供醫(yī)療急救服務(wù)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，在建設(shè)中要盡可能采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù)；采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)高效運(yùn)行。
2、很高的實(shí)效性
省縣級(jí)120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)作為急救工作統(tǒng)一受理平臺(tái)，要求很高的時(shí)效性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮滿足各種服務(wù)指標(biāo)的要求。
3、具有極強(qiáng)的抗干擾能力
系統(tǒng)的安全考慮重點(diǎn)在加強(qiáng)其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數(shù)據(jù)安全，保證信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確，提高系統(tǒng)的抗網(wǎng)絡(luò)攻擊能力、抗干擾能力和抗破壞能力。
4、可集中調(diào)度管理
系統(tǒng)應(yīng)滿足提供良好的應(yīng)用操作維護(hù)界面，維護(hù)操作簡(jiǎn)單。系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接、硬件設(shè)備、軟件進(jìn)程、日志記錄等提供實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，能提供工具對(duì)中心的服務(wù)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)化的管理。
5、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠
根據(jù)業(yè)務(wù)量分析和預(yù)測(cè)，考慮系統(tǒng)設(shè)備的處理能力，系統(tǒng)應(yīng)具有超負(fù)荷控制能力；考慮系統(tǒng)在平時(shí)和峰值情況下，安全可靠運(yùn)行的設(shè)備和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保不死機(jī)，沒有數(shù)據(jù)丟失。軟硬件設(shè)備要求365×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。
四、客戶價(jià)值
獨(dú)立的信道不僅能夠提高無線通信能力，還能夠?yàn)榫o急醫(yī)療服務(wù)提供遍及全市的信號(hào)覆蓋，語音記錄，自動(dòng)終端的地點(diǎn)歷史的記錄，終端開關(guān)日志記錄，短信息接收和發(fā)送，數(shù)字調(diào)制，無線監(jiān)測(cè)，研究開發(fā)在實(shí)施救援的過程中使用救護(hù)車內(nèi)部設(shè)備的應(yīng)用程序（其中包括醫(yī)療設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，生命體征和血壓等），以及大幅度的提高語音質(zhì)量。
這些新增加的以及強(qiáng)化的功能，滿足了120緊急醫(yī)療服務(wù)的調(diào)度要求，提高通信效率。
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